Technical Support (m/w/d) für SANY Mischanlagen/ Mischtechnik

Technischer 2nd- und 3rd-Level-Support für SANY Betonmischanlagen/ Mischtechnikprodukten inklusive Fehleranalyse, Problemlösung sowie Schulung und Unterstützung von Niederlassungen, Händlern und Kunden weltweit
Enge technische Abstimmung und Zusammenarbeit mit SANY, Entwicklung, Qualitätsmanagement, Produktion und Lieferanten zur kontinuierlichen Produktverbesserung

Analyse von Feldproblemen, Ableitung nachhaltiger Abstellmaßnahmen sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen an bestehenden Anlagen
Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Serviceinformationen, Fehlersuchanleitungen und technischen Dokumentationen
Technische Begleitung von Inbetriebnahmen, Pilotanwendungen und Produkteinführungen
Unterstützung bei Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Sicherstellung eines schnellen, professionellen und kundenorientierten Supports für Mischanlagen weltweit

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Service, in der Inbetriebnahme oder im Anlagenbau - idealerweise im Bereich Betonmischanlagen oder vergleichbarer Investitionsgüter
Gute Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Steuerungstechnik
Sicherer Umgang mit MS-Office - SAP-Kenntnisse wünschenswert
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im internationalen Umfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Chinesischkenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Dienstreisen

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Kai Knillmann
Teamleiter HR Operations
Tel: 07127 599-2480