Servicetechniker für Straßen- und Baumaschinen (m/w/d)

Putzmeister vertreibt und bietet Service für Bagger, Radlader und Straßenbaumaschinen der Marke SANY in verschiedenen europäischen Ländern an.

• Zentrale Anlaufstelle für technische Fragen rund um SANY Straßen- und Baumaschinen (z. B. Bagger, Radlader) für Händler, Niederlassungen, Werkstätten und Endkunden
• Fachliche Unterstützung unserer Partner sowohl aus der Ferne als auch vor Ort, einschließlich Inbetriebnahmen, Einweisungen und komplexer Fehlerbehebung
• Durchführung von Diagnosen, Reparaturen und Wartungsarbeiten an Maschinen sowie Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
• Sicherstellung der Serviceprozesse durch Pflege von Service- und Reparaturdokumentationen, Ersatzteillisten, Garantierichtlinien, Serviceinformationen und Software-Updates (inkl. SAP und Serviceportal)
• Erstellung von Schulungsunterlagen, Handbüchern und Anleitungen zur Fehlerbehebung
• Analyse von technischen Problemen im Feld, Einsteuerung in den CAPA-Prozess und technische Schnittstelle zu SANY
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen inklusive technischer Bewertung und Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
• Durchführung von Produktschulungen und Einweisungen für Händler und Endkunden
• Mitwirkung an Projekten zur kunden- oder produktspezifischen Anpassung von Maschinen und zur kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im gewerblich-technischen Bereich, z. B. Land- und Baumaschinenmechaniker oder Kfz-Mechaniker (idealerweise Nutzfahrzeuge)
• Mehrjährige einschlägige Erfahrungen mit Reparatur- und Wartungsarbeiten an Baumaschinen
• Kenntnisse in einigem der folgenden Bereiche notwendig: Motoren, Hydraulik, Kfz-Elektrik, Elektronik
• Die Qualifikation zur Arbeit an Hochspannungsmaschinen hat Vorrang
• Führerschein der Klasse B ist erforderlich - von Vorteil ist zusätzlich die Klasse C1
• Ca. 50 % Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region, je nach Kundenbedarf vor Ort
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Organisation, Eigenverantwortliches Arbeiten und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
• Bereitschaft und Motivation für die Teilnahme an Weiterbildungs- und Trainingsveranstaltungen ist eine Voraussetzung
• Fachbezogene Verständigung in Englisch wird vorausgesetzt

• Tarifvertragliche Vergütung
• Internationales Arbeitsumfeld
• Retirement Pension Plan
• Ladesäulen für Elektrofahrzeuge + Möglichkeit für E-Bike Leasing
• Parking Lot
• Employee Discount
• Betriebsrestaurant + Essenszulage
• Gesundheitsmanagement + Betriebsarzt
• Sport and Fitness Options
• Company Laptop
• Employee Events
• Unterstützung bei Weiterbildung