Head of Service Europe SANY eTrucks (m/w/d)

SANY ist ein weltweit führender Hersteller von Baumaschinen und Schwerlastfahrzeugen mit einer breiten Produktpalette, die Kräne, Bagger, Betonmaschinen und auch elektrische LKW umfasst. Mit über 45.000 verkauften batterie-elektrischen LKWs im Heimatmarkt ist das Unternehmen seit 2022 auch in Europa mit SANY eTrucks supported by Putzmeister präsent. Durch die Partnerschaft mit Putzmeister gewährleistet SANY umfassende Kundenbetreuung in Entwicklung, Sales und Service.

• Strategischer Aufbau, Definition und Implementierung einer europaweiten Serviceorganisation für SANY eTrucks
• Aufbau und Steuerung eines europaweiten Servicenetzwerks aus eigenen Servicestandorten sowie autorisierten Servicepartnern
• Etablierung eines professionellen Partnermanagements zur Sicherstellung eines Serviceangebots nach SANY- und Putzmeister-Qualitätsstandards
• Definition, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung der erforderlichen Prozesse und Systeme zur Steuerung und Abwicklung des Servicegeschäfts
• Definition und Etablierung einer Service-Governance einschließlich Monitoring, Reporting und Performance-Controlling
• Sicherstellung eines wettbewerbsfähigen After-Sales-Services im Tagesgeschäft unter Berücksichtigung von Qualität, Kosten und Ertrag
• Etablierung und Förderung einer engen Zusammenarbeit mit SANY in China sowie weiteren internen und externen Stakeholdern zu servicerelevanten Themen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und in der Leitung von Serviceorganisationen, idealerweise im Nutzfahrzeug- oder Automotive-Umfeld sowie in einem internationalen Umfeld
• Ausgeprägte Erfahrung in der Konzeption, dem Aufbau und der Skalierung von Serviceorganisationen sowie der Entwicklung effizienter Strukturen und Prozesse

• Flexible Arbeitszeiten + Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Internationales Arbeitsumfeld
• Retirement Pension Plan
• Ladesäulen für Elektrofahrzeuge + Möglichkeit für E-Bike Leasing
• Parking Lot
• Employee Discount
• Betriebsrestaurant + Essenszulage
• Gesundheitsmanagement + Betriebsarzt
• Sport and Fitness Options
• Company Cell Phone
• Company Laptop
• Employee Events
• Unterstützung bei Weiterbildung