Technical Support (m/w/d) für SANY Mischanlagen/ Mischtechnik 

Putzmeister ist ein weltweit tätiges Unternehmen der Baumaschinenbranche, das als Pionier im Bereich der Mörtel- und Betonpumpen gilt. Das Know-how aus diesen größten Geschäftsfeldern wird erfolgreich auch für Industriepumpen, Tunneltechnik und Handhabungssysteme eingesetzt.

In unserem Beton-Geschäftsfeld entwickeln und produzieren wir Produkte, die den Hoch-, Tief- und Ingenieurbau leichter, wirtschaftlicher und ökologisch nachhaltiger machen. Dazu gehören Produkte wie Betonpumpen, Fahrmischer, stationäre Maste sowie individuelle Lösungen für Fertigteilwerke.

• Technischer 2nd- und 3rd-Level-Support für SANY Betonmischanlagen/ Mischtechnikprodukten inklusive Fehleranalyse, Problemlösung sowie Schulung und Unterstützung von Niederlassungen, Händlern und Kunden weltweit
• Enge technische Abstimmung und Zusammenarbeit mit SANY, Entwicklung, Qualitätsmanagement, Produktion und Lieferanten zur kontinuierlichen Produktverbesserung
• Analyse von Feldproblemen, Ableitung nachhaltiger Abstellmaßnahmen sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen an bestehenden Anlagen
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Serviceinformationen, Fehlersuchanleitungen und technischen Dokumentationen
• Technische Begleitung von Inbetriebnahmen, Pilotanwendungen und Produkteinführungen
• Unterstützung bei Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Sicherstellung eines schnellen, professionellen und kundenorientierten Supports für Mischanlagen weltweit

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Service, in der Inbetriebnahme oder im Anlagenbau - idealerweise im Bereich Betonmischanlagen oder vergleichbarer Investitionsgüter
• Gute Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Steuerungstechnik
• Sicherer Umgang mit MS-Office - SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im internationalen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Chinesischkenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Dienstreisen

• Tarifvertragliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten + Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Internationales Arbeitsumfeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ladesäulen für Elektrofahrzeuge + Möglichkeit für E-Bike Leasing
• Parkplatz
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebsrestaurant + Essenszulage
• Gesundheitsmanagement + Betriebsarzt
• Sport- und Fitnessangebote
• Firmenlaptop
• Mitarbeiterevents
• Unterstützung bei Weiterbildung